“以前听说注册公司至少要两三天，现在38分钟就搞定，武江政务服务真是做到了企业心坎上！”10月11日上午11时53分，在韶关市武江区行政服务中心企业服务专区，张先生捧着还带有打印余温的营业执照，连声向窗口工作人员道谢。就在38分钟前，他还在为材料不齐、系统不熟而焦急万分。
事情发生在临近中午下班时分。张先生急匆匆赶到武江区行政服务中心企业服务专区，申请办理企业开办业务。由于对线上申报流程不熟悉，他抵达后才现场进行网上填报，且所提交的材料存在部分缺失和内容错误，这让本就紧张的时间更加捉襟见肘。面对焦急的群众，前台工作人员立即启动“帮办代办”服务，一对一指导张先生完善材料、重新提交，并同步启动“前后台协同响应”机制，第一时间联系区市场监督管理局后台审批人员。
前台“综合受理”、后台“分类审批”、窗口“统一出件”，各环节像精密齿轮咬合运转——
11时15分，叫号办理业务；
11时46分，网报补充材料完成提交；
11时48分，相关材料审查核准完毕；
11时53分，营业执照正副本打印完成。
这次高效审批，为企业带来了实实在在的发展机遇。当日下午，该公司即以“新鲜出炉”的主体资格顺利递交投标文件。“项目窗口期只有今天，如果营业执照出不来，只能眼睁睁错过。”张先生坦言，是武江的“极限速度”为企业赢得了市场先机。
事后，为表达由衷的感激之情，张先生专程返回武江区行政服务中心，将两面绣有“效率楷模 企业福音”“办事高效 业务精湛”的锦旗送到工作人员手中。锦旗上的寥寥数语，不仅是企业对窗口工作人员优质服务的肯定，更是对武江区持续优化营商环境、不断提升政务服务效能工作的生动注脚。
这场与时间赛跑的审批，充分展现了武江区“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式的效率优势。
“群众和企业的获得感，就是改革最好的‘试金石’。”武江区政务服务中心有关负责人表示，下一步将围绕“百县千镇万村高质量发展工程”，推动更多涉企服务事项纳入“38分钟”极速圈，让“阳光政务 微笑服务”的金字招牌更加闪亮，以一流营商环境为韶关高质量发展注入源源不断的“武江动能”。
（区政务服务和数据管理局 张钧彦）
