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武江国税、地税拓展“国地税合作+”新模式点燃合作新亮点

来源:未知 发布日期:2017-07-27 09:07:00
 

 

武江国税、地税拓展“国地税合作+”新模式

点燃合作新亮点

为进一步推进国地税深入合作,武江区国税局、地税局牢牢把握新形势新要求,完善合作机制,拓宽合作渠道,发挥国地税各自管理优势,创新思维,积极拓展“国地税合作+”新模式,点燃合作新亮点,引领国地税合作不断向纵深发展。

国地税合作+主题党日活动,释放党建引领作用

武江国税局、地税局把国地税合作与党建工作有机融合,充分发挥党建的引领作用,以党建工作引领国地税合作,以国地税合作推动党建工作落实,实现国地税合作与党建工作的“齐头并进”。一是联合地税局开展以“服务新税制,助力企业发展 ”的主题党日活动,全体党员齐唱国歌、重温入党誓词,并把主题活动与送税法进企业相结合,税务人员向企业财务人员介绍最新的高新技术产业税收政策,既促进了税企党支部之间相互学习、共同发展,又进一步密切了税企关系,有利于共建和谐征纳关系。二是国地税联合开展以“了解税收,从我做起”为主题的“一学一做”专题团日活动,与送税法进校园相结合,国地税税务人员通过税收知识一节课、税收知识互动问答、观看税收动画宣传片并结合富有趣味的生活实例,深入浅出地为学生们讲解税收的必要性和重要性,从小培养同学们“学税法、知税法、懂税法”。三是联合推进“两学一做”学习教育工作。通过推动国地税党建及文化建设合作,紧紧围绕税收中心工作,发挥各自工作优势,实现文化共育、平台共建、典型共树,不断激发国地税广大干部履职尽责、干事创业的工作热情。

国地税合作+信息技术,打造办税“新典范”

一是开展“掌上微税宣”活动,打破税收宣传局限。充分利用微信、公众号等新媒体平台和“互联网+”新模式,以图文并茂的形式发布最新税收政策、提醒办税事项、宣传便民措施,解决疑难问题,让税收宣传不受时间、地点的限制,快速呈现给广大纳税人。二是推广电子税务局,“足不出户”办理涉税事项。设置电子税务局办税体验区,成立纳税服务志愿者队伍,对纳税人进行一对一辅导,率先在全市范围内使用电子回单柜系统进行发票发售,让纳税人多走“网路”,少走“马路”,打造“全时段、远程化”移动办税新平台,开启“掌上办税”新模式。截止71日,纳税人实名认证率99.68%,电子税务局办税率99.04%。三是联合共享内部涉税信息,夯实合作基础。拓展涉税信息交换以及共享的广度和深度,国地税双方每月定期交换纳税人开票信息,并联合定期采集工商、财政、住建等22个第三方部门涉税信息,加强数据共享,提高涉税信息应用,堵漏增收成效明显,有效推动国地税机关由“以票控税”向“信息管税”“合作征税”转变。四是整合服务资源,提升纳税人满意度。推广应用“二维码”涉税事项告知,把办税服务装进“口袋”里,设立国地税24小时自助办税终端机,采取“共建”“互设”“共驻”“一窗式”等方式,将联合办税服务厅普及到武江区国地税所有办税大厅和所有共驻政务大厅,逐步实现国地税业务“同城通办、全省通办”,让纳税人“进一家门,办两家事,省三方力”,全力打通服务纳税人“最后一米”,实现了“涉税办理 1+1=1”,“纳税成本 1+1<2”。

国地税合作+世界咖啡馆,开启干部交流新模式

“世界咖啡馆”是近年来流行于国际社会的团队学习方法,是催生集体智慧的好方法,为促进干部职工交流与学习,武江区国地税联合引入“世界咖啡馆”全新讨论模式,进行团队学习的创新和探索。税务干部职工在轻松、愉悦的氛围里,以围坐的形式分成多个小组,围绕“以人民的名义,立足岗位履好职”等主题,通过分小组讨论、不同小组成员交换观点等环节进行深入探讨研究。一改以往严肃紧张的会议模式,通过打破级别界限,以全新的角度把“对话”作为一个核心流程,倡导平等、开放的对话。通过创新学习形式,有效的增进了促进干部职工对问题的深入思考、沟通和交流,掀起了头脑风暴,集中了团队的集体智慧,开启了干部交流沟通的新模式。同时,积极开展“以辩明道 以论正言”主题辩论赛,不断提高青年干部创新思考问题能力,强化服务意识和依法治税意识。选派国地税干部进行挂职交流,增强团队凝聚力和战斗力,筑牢合作根基,形成“亲如一家,共促合作”的良好局面。

国地税合作+个性化服务,建立税企“连心桥”

坚持服务观念创新化、合作方式多元化原则,以“问”“换”“走”“阅”等多种方式建立税企“连心桥”,为纳税人提供个性化服务。一是“问”需于民,畅谈服务促发展。举办“科技助税和谐发展”主题税务沙龙,邀请辖区内10多家税务师事务所、会计师事务所以及不同类型纳税人代表参加活动,打破“你讲我听”的传统税企沟通模式,采用“你问我答”、“互话家常”的方式,面对面沟通,心与心交流,通过问需、问计、问难,了解税情民意、宣传税收政策、解决实际问题,建立税企“连心桥”畅谈服务促发展。二是“换”位思考,共建和谐征纳关系。开展“换位大体验”活动,取“请进来,走出去”的形式,邀请纳税人代表深入纳税服务窗口,走进税务工作一线,与窗口工作人员互换角色,让纳税人从一个全新视角看待税务工作,增强对税务工作的支持,也让纳税人在体验中为税务工作查漏补缺,为改进工作提供参考,共建和谐的征纳关系。三是“走”访企业,对症下药精准辅导。以“大走访”为新路径,通过集体走访、电话走访、上门走访、谈话式走访等多种方式对辖区范围内企业进行联合走访调研,坚持以纳税人需求为导向,多方位查找税收工作的“痛点”和“赌点”,多角度了解纳税人关切的热点、焦点,对纳税人进行精细化、精准化的政策宣传辅导,截至620日,共走访纳税人3800余户,实现了税企的良好互动。四是“阅”读分享,缓解排队焦虑情绪。设立纳税人“阅读角”,设立流动书箱与固定书架,采用购买图书、报纸、号召广大税务人员分享书籍,以及纳税人分享闲置书籍等形式,为等候办税的纳税人免费提供阅读材料,维护办税高峰期良好的办税秩序,缓解纳税人排队等候焦虑心情。

(区国税)