当前，疫情防控面临新形势新任务，区司法局主动识变应变求变，紧紧围绕中心工作安排，平稳有序地开展各项业务工作，坚持工作不打烊，便民服务不缺位。

  　　公共法律服务大厅：凝心抗疫显担当，法律服务不断档

　  　法律援助服务不断档。区司法局法律援助处工作人员，以“线上+线下”的模式进行法律咨询，通过“12348”公共法律服务热线持续为群众解答法律相关的问题，同时进行线下服务接待，着力解决困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让困难群众平等获得法律保护。

　  　公证服务不缺位。始终坚持减证便民，高效服务，“最多跑一次”服务覆盖群众需求高频事项，实现暖心服务不打烊。

　  　行政复议不停摆。临近年底，行政复议案件数量增多，行政复议股的在岗工作人员仍坚持复议为民、注重规范专业、强化以案治本，不断提升行政复议办案质效。

　  　信访大厅：做好疫情期间信访处置工作

　  　疫情新形势下，为畅通疫情防控期间的信访渠道，区信访局及时调整来访工作安排，引导群众通过安全、便捷、高效的网上信访、书信、来电等非接触方式反映诉求或提出建议意见，让群众诉求足不出户就能够及时得到回应和解决，确保疫情防控工作与信访工作同步开展、平稳有序。

　  　全面加强接访大厅的消杀工作，做好个人防护，保证接访大厅有工作人员为来访群众服务，维护社会安全稳定。

　  　及时、主动回应群众诉求，重点信访案件与涉疫情信访案件日清日结，从速、从快、急办、特办群众诉求，确保群众反映的问题，事事有着落、件件有回音。针对群众的实际需求开展服务，始终保持重点工作不打烊，暖心服务不缺位。

　（区司法局  何晓晴）