3月15日上午，区市场监督管理局联合韶关市市场监督管理局、韶关市消委会在工业西路前进建材城开展2024年3•15国际消费者权益日诚信宣传教育暨韶关市放心消费创建活动。新华街道办、西联镇人民政府、西河镇人民政府、龙归镇人民政府、重阳镇人民政府、区委政法委、区检察院、区司法局、区城市管理和综合执法局、区消防大队，市打私办、区打私办、区个私协会以及前进建材城100家企业代表参加了活动，并设点为广大群众派发宣传资料、提供法律法规咨询。

　　  首先，在活动仪式上区市场监督管理局联合韶关市市场监督管理局与建材城企业代表为建材城成为“放心消费承诺商圈”进行揭牌，并为前进建材城内参加广东放心消费创建活动的20家经营者代表分别颁发了“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”牌匾。

　  　其次，由前进建材城投资发展有限公司代表建材城全体商户进行发言，承诺今后将主动承担社会责任，积极参与放心消费工作创建，落实保护消费者的合法权益责任。

　  　最后，由区市场监督管理局主要负责人对上一年区12315咨询投诉举报受理及消费维权工作的成果与不足进行总结，并指出在当前经济形势下，保护消费者权益是促进消费增长、激发市场活力的关键。区市场监督管理局将始终坚持人民至上的原则，把消费者权益保护工作放在首要位置，为消费者营造安全、放心、公平的消费环境，助推武江区经济高质量发展。

　  　活动现场，区消费维权工作人员向前进国际建材城全体经营商户派发《广东放心消费创建指南》手册，讲解广东省放心消费承诺规则和广东省线下无理由退货承诺指引（试行）内容，指导各商户填报“放心消费承诺”、“线下无理由退货承诺”申请表，加强对示范街区经营者对“品质保证”、“诚信保证”和“维权保证”的消费承诺的了解学习，熟知放心消费工作目标、要求、操作方式。积极推动场内全部商家自愿加入“放心消费承诺”和“无理由退货承诺”，营造诚信经营放心的消费环境，激发消费活力。

　  　通过此次活动，共引导发展前进建材城商户加入“放心消费承诺单位”270家，“线下无理由退货承诺店”11家，发放各类宣传资料宣传品300份，接受各类消费咨询300次， 投诉3，举报1宗。截至目前，自放心消费创建工作开展以来，武江区共引导发展区内“放心消费承诺单位”739户，“线下无理由退货承诺店”154户，“双承诺”发展数量位列全市各县区第一名。

　（区市场监督管理局  朱海航  邝占群）