为充分调动医院职工的积极性、主动性，增强员工的优质服务意识，促进医院职工的技能素质整体提升，让广大眼病患者切身感受到专业、热情、贴心的医疗服务，近日，由武江区总工会主办，韶关爱尔眼科医院承办的全员服务场景演练考核大赛顺利举办，来自韶关爱尔眼科医院的五十多名不同岗位的职工共同参与到竞赛活动中。
本次大赛共设二十四个医疗服务场景，考核内容涉及医护人员仪容仪表、仪态、礼貌用语、岗位职责、指引手势等，以此推动医疗人员整体素养及服务质量提升，改善患者就医体验。
选手们在竞赛中以患者的就诊体验为中心，通过扎实的理论基础、精湛的实操技术、良好的职业素养和饱满的精神面貌，取得了优异的成绩。爱尔眼科粤北区总院长曾广川和韶关爱尔眼科医院院长蔡欣对演练大赛进行点评与总结，并为各位参赛选手进行颁奖。
通过此次活动，充分调动了职工参与服务技能提升竞赛的热情。武江区总工会将以此次活动为契机，持续增强医护人员的优质服务意识，促进职工的技能素质整体提升，从而更好地服务职工群众。
（区总工会）
