3月15日上午，武江区市场监管局携手韶关市市场监管局及韶关市消委会，在武江区摩尔城商业广场举办了“共筑满意消费——2025年3•15国际消费者权益日”主题宣传活动暨创建韶关市放心消费承诺商圈活动。此次活动得到了新华街道办、区公安局、区检察院、区司法局、区消防大队等多个部门的鼎力支持，以及摩尔城20余家企业代表的积极响应与热情参与。
活动现场，副市长李再丰、市市场监管局局长欧新全及区委常委、区委办主任、统战部部长廖钢青等领导出席，共同见证了韶关摩尔城被授予“放心消费承诺商圈”的荣誉时刻。同时，10家积极参与放心消费创建活动的经营者被授予了“放心消费承诺单位”牌匾，10家经营者被授予“线下无理由退货承诺店”牌匾，标志着武江区在推动放心消费方面迈出了坚实步伐。
此次活动内容丰富多样，通过播放2024年“放心消费粤行动”工作纪实宣传片，向公众展示了过去一年在消费维权方面取得的成果与不懈努力。同时，工作人员现场普及消费者权益等相关法律法规，传授真假酒类鉴别技巧，增强消费者的法律意识与辨识能力。此外，还分享了实用的反诈知识，助力市民守护财产安全。
活动现场特别设置了咨询区，工作人员用通俗易懂的语言向群众宣传与日常生活息息相关的法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等，并耐心解答了群众关心的遗产继承、民间借贷、消费维权、支持起诉等热点问题，进一步提升了群众的维权意识与法律素养。
为更好地维护消费者合法权益，活动现场设立了投诉举报受理点，工作人员及时倾听消费者诉求，做到有问必答、有诉必果，依法维护消费者合法权益。同时，区市场监管局指导韶关市摩尔城商业管理有限公司建立了韶关市区摩尔城消费维权服务站，并详细讲解了维权站的工作职责与程序，要求经营主体切实落实主体责任，推动消费维权服务更加便民，提高纠纷处置效率。
活动现场共发放消费维权法律法规宣传册200余本、放心消费倡议书300余份、在线消费纠纷解决（ODR）宣传资料100余份，接受消费者咨询80余次。此次活动的成功举办，不仅广泛宣传了消费维权法律法规，引导商家诚信经营，还提高了消费者的维权意识，优化了消费环境，为武江区经济高质量发展注入了新的活力。
（区市场监管局）
