“感谢社区的耐心调解，帮助我们打开心结，现在一家人和和美美，家和才能万事兴！”近日，惠民街道群立社区一位居民来到社区党群服务中心，将一面写着“心系居民和谐 公正为民调解”字样的锦旗送到社区工作人员手中，对社区悉心调解家庭矛盾、化解心结弥合亲情的做法表示高度赞扬和衷心感谢。

　  　家庭是社会的细胞，家事纠纷的化解，不仅关乎个人及家庭幸福，同时也关系到社会的和谐、稳定和进步。日前，该居民到群立社区街坊议事堂反映，兄弟姐妹之间存在着矛盾纠纷，一直无法和解，对彼此的生活都造成了较大的影响，希望社区能够帮助他们协调解决。社区工作人员通过与双方联系，了解清楚纠纷的起因及产生矛盾的主要事项，秉持着“以和为贵”的思想，引导双方当事人抓住关键，学会取舍，不再过多纠缠于往事和细节，社区驻点律师也提供了法律咨询服务，从专业的角度提出解决矛盾的建议。

　  　家事无小事，枝叶总关情。2023年，惠民街道群立社区协调解决各类矛盾纠纷共计28件，充分发挥“街坊议事堂”在居民自治、矛盾纠纷调解以及老旧小区改造中的作用。下一步，群立社区将继续加大协商内容和方式方法创新力度，完善与居民直接联系机制，坚持用真情解决矛盾，用真心化解纠纷，令群众在每一起调解案件中感受到社区治理的温度。

（惠民街  方韶君  刘霏）