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百千万工程丨惠民街道:真情创优营商环境 锦旗点赞暖心服务

来源:本网 发布日期:2023-11-06 16:11:10

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    “本以为办理营业执照麻烦得很,没想到那么快就办好了,实在是太感谢你们啦!”近日,个体工商户陈女士激动地将一面绣有“尽职尽责 热心服务”字样的锦旗送至惠民街道工作人员手中,聊表感激之情。

    不久前的一个下午,距离下班时间仅剩不足半小时,陈女士步履匆匆地赶到了惠民街道党群服务中心办证窗口,要给装修中的早餐店和养生馆办理营业执照,迫切希望能够早领证早营业。窗口工作人员安抚好陈女士焦躁不安的情绪,有条不紊地按照办理流程对所提交的资料进行认真审核,逐一核对经营者的身份证件、经营场所使用相关文件,耐心引导其填写《个体工商户登记(备案)申请书》。因涉及店铺拆分,工作人员还细致指点其现场绘制店铺拆分图。先后经历“收件—受理—审批—制证—发证”环节后,陈女士在当天当场就成功领取到了两张营业执照。

    “之前我也在其他地方开过店,但这么优质的服务,我还是第一次感受到,我要送上一面锦旗,为你们的服务点赞,为惠民的营商环境点赞!”窗口工作人员高效贴心的服务,赢得了陈女士的高度赞誉。

    其实,这样的“金牌店小二”服务在惠民街道党群服务中心并非个例。今年以来,惠民街道深入贯彻实施“百县千镇万村高质量发展工程”,聚焦打造一流营商环境目标要求,坚持以便民利企为导向,深入推进政务环境优化升级,着力破解营商环境中的难点、堵点、痛点,打好优化政务环境“组合拳”,努力呈现出政务效能不断提升、市场活力有效激发、发展动力充分积蓄的生动局面。

    为全面推动优化营商环境向纵深发展,惠民街道进一步规范党群服务中心服务机制,创新管理模式,转变工作作风,变“被动”为“主动”,变“终点服务”为“跟踪服务”。通过“粤省事”移动政务平台,“粤智助”自助机,积极推行“掌上办”、“指尖办”;全面梳理“一窗受理、集成服务、一次办结”和“最多跑一次”办事清单,深入实施“一次性告知”、“容缺受理”、“帮办代办”、“预约核查”等服务方式,确保便民利企服务质量和效率“双提速”,跑出惠民“加速度”。

    优化营商环境,没有完成时只有进行时。接下来,惠民街道紧盯群众“急难愁盼”问题,紧贴企业现实需求,深入“把脉问诊”,持续激发市场主体新动能,切实以高水平营商环境,激活高质量发展“一池春水”。



  (惠民街  杨茉)