近日，阀门厂西综合楼居民代表怀着激动心情，将一面写有“电梯加装暖人心 社区助力解民忧”的锦旗与一封情真意切的感谢信送到惠民街道新村社区。握着社区干部的手，居民们动情地说：“多亏了你们把群众的事放在心上，盼了好几年的‘电梯梦’终于圆了！”这温暖的一幕，不仅是对社区工作的高度认可，更定格了基层治理中的鱼水深情。
据悉，阀门厂西综合楼建成以来因特殊原因，长期处于无物业、无单位管理的困境，小区治理存在空白。随着时间推移，基础设施老化、邻里矛盾频发等问题日益凸显，其中最让居民头疼的是加装电梯事宜。因居民构成复杂、意见分歧较大，又缺乏统一协调主体，电梯申报工作多年屡屡受挫，始终未能获批。尤其是楼内老年居民较多，上下楼极为不便，加装电梯成为大家最迫切的期盼。
社区得知情况后，始终将居民需求放在首位，主动担当作为。干部们多次实地调研楼栋结构、居民分布，登门入户倾听每一位住户的诉求与顾虑。针对居民对电梯加装费用分摊、施工影响、后期维护等方面的担忧，干部们不厌其烦开展政策解读与思想疏导，组织居民召开多场协调会，搭建沟通桥梁，引导大家换位思考、协商一致。经过数月不懈努力，社区成功化解各方矛盾、凝聚共识，最终推动电梯加装工程顺利获批并完工。如今，崭新的电梯平稳运行，彻底解决居民“出行难”问题，赢得全小区居民一致好评。
除了全力推进电梯加装，社区对辖区居民的关怀从未间断。对老党员，干部们时常登门探望，与他们促膝长谈，了解生活实况与实际需求，每逢春节、重阳等节日，还会送上慰问品，让老党员们感受到组织的关怀。对于困难群众，社区建立起详实的帮扶档案，网格员每月定期走访，动态掌握他们的生活状况，积极协调资源提供力所能及的帮助，用一件件实事解决群众的燃眉之急，让社区的温暖渗透到每个困难家庭。
接过锦旗与感谢信，社区书记表示：“这既是居民对社区工作的肯定，也是一份厚重的民生嘱托。未来，惠民街道新村社区将继续恪守为民之本，紧盯居民急难愁盼问题，用心用情用力做好各项服务，努力构建更加和谐美好的社区环境。”一面锦旗，承载着居民的信赖；一封感谢信，传递着群众的真情。它们既传递着对社区工作的认可与谢意，更成为基层组织与群众鱼水情深的生动写照，为社区治理注入温暖力量。
（惠民街道 宋瑞霞）
