民生无小事，枝叶总关情。为切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，惠民街道冷水坑社区始终把居民需求放在首位，以快速响应、高效落实的实际行动，用心用情办好民生实事，让辖区居民舒心迎接崭新气象。
近日，冷水坑社区收到辖区冷水坑一横巷29号居民反映，房屋周边巷道沟渠因杂草滋生、长期堵塞，造成污水外溢、异味弥漫，不仅影响环境卫生，更严重干扰了周边居民的正常生活。接到居民诉求后，社区高度重视、迅速行动，第一时间组织工作人员前往现场实地核查，详细了解沟渠堵塞及周边环境状况，并联合专业人员研究制定科学合理的整治方案。
考虑到沟渠周边存在电线缠绕等安全隐患，社区积极沟通、多方协调，积极联动供电、环卫等部门，组织社区工作人员与志愿者组成整治小组，对冷水坑一横巷周边环境开展集中清理疏通工作。清理过程中，各方力量分工明确、紧密配合，重点清理电线上及沟渠周边的枯枝杂草，彻底清除沟渠内淤积的垃圾杂物，确保排水畅通，并对路面进行全面冲洗消杀。经过全力整治，原本脏乱的巷道变得干净整洁、秩序井然，居住环境焕然一新。
社区快速响应、高效处置的务实作风，切实解决了居民的急难愁盼问题，赢得了辖区群众的认可与好评。冷水坑一横巷周边居民特意将一面印有感谢话语的锦旗送到社区，以表达对社区工作的肯定与谢意。
下一步，冷水坑社区将继续坚守“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，持续聚焦群众身边的民生小事，不断健全快速响应机制，积极引导居民共同参与社区治理，以更实举措、更优服务，共建共治共享整洁、有序、宜居的辖区环境。
（惠民街道 蔡烜）
