近日，冷水坑社区以睦邻善治志愿服务活动为抓手，组织睦邻志愿者、“双百”社工及社区工作人员建成志愿服务小队，陪同辖区独居困难居民前往粤北人民医院办理视力残疾评定，用暖心举措打通关爱困难群众的“最后一公里”。
睦邻响应，精准摸排对接需求。冷水坑社区共划分5个邻网格，配备20名睦邻志愿者。睦邻志愿者们扎根邻里一线，常态化摸排走访，了解到辖区一名独居老人年事已高、行动不便，且视力存在严重障碍，日常出行、就医办事均面临较大困难。睦邻志愿者们便主动联系，提前做好评残各项筹备工作，推动帮扶举措落地落细、精准到位。
睦邻同行，全程陪护暖心办事。评残当日，睦邻志愿者、“双百”社工及社区工作人员分工协作、密切配合。考虑到老人身体状况，志愿者们合力协助老人下楼并打车护送其前往粤北人民医院，全程陪同老人完成挂号、各项检查等流程，主动向医生介绍老人日常视力情况与生活现状，助力医生开展客观专业评估，切实破解困难群众“出行难、办事难”现实困境。
睦邻聚力，深耕细作为民服务。本次助残评残帮扶行动，是冷水坑社区推行睦邻善治志愿服务活动，深化“我为群众办实事”实践活动的生动实践。截至目前，惠民街道共划分邻网格79个，选配睦邻志愿者705名，累计联系服务居民3万余户。2026年以来，全街睦邻志愿者累计开展政策宣传179次，上报风险隐患50起，调解矛盾纠纷374宗，提供便民“微服务”217次，办结群众诉求问题83件。通过睦邻联动聚合力，持续夯实基层治理根基，织密织牢群防群治防线。
下一步，惠民街道将持续以睦邻善治志愿服务活动为联结纽带，聚焦辖区困难群体急难愁盼，不断链接整合各类社会资源，推送更加精细化、个性化帮扶服务，让睦邻互助的温情浸润街道的每一处角落。
（惠民街道 段奕柠 肖颖）
