关于印发《重阳镇关于开展“全科网格”建设实施方案》的通知
各村（居）委、镇属各部门及驻镇各单位：
为贯彻落实上级部门要求，健全完善基层网格化管理体系的工作任务，推进网格化服务管理标准化建设，特将《重阳镇关于开展“全科网格”建设实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
韶关市武江区重阳镇人民政府办公室
（代 章）
2021年3月15日
重阳镇关于开展“全科网格”建设实施方案为贯彻落实上级部门要求，健全完善基层网格化管理体系工作任务，推进网格化服务管理标准化建设，结合我镇实际，特制定以下全科网络建设实施方案。
一、基本原则
坚持 “党政领导、齐抓共管，条块结合、属地管理， 重心下沉、高效便捷，以人为本、服务为先”的原则，全面深入推行全科网格化规范建设。
二、工作目标
（一）科学划分网格。按照“地理布局、任务相当、规模适度、方便群众”的原则，全镇对将现有8个行政村1个居委划分为9个“网格”，将对网格所管辖的所有居民区、景区、山林、商贸市场、河流、企业等部位、区块均纳入网格化管理，网格划分后作为村以下的管理服务单元固定下来。
（二）建好全科网格化管理队伍。按照机构职能划分，抓好全科网格化管理队伍建设。要在办公场所配置、人员力量配备、网格队伍职责、网格服务管理上建全完善。整合各部门的基层协管力量和镇村组撤并调整人员，组建网格管理员队伍。
（三）建立支撑平台。按照健全完善基层网格化管理体系，积极推进乡镇一体化的信息系统和综合指挥平台建设。通过整合和共享信息资源，逐步建立起以空间地理信息数据库、人口基础信息数据库等为基础的数据中心。
（四）完善运行机制。按照网格化服务管理事件处置“发现上报、受理派遣、处置反馈、任务核查、事件归档、考核评价”六步闭环工作流程，积极构建基础信息全部电子化采集录入、社会事件统一分流督办、公共资源统一整合共享、网格服务信息化延伸跟进、日常工作量化考核评估的网格服务管理运行新机制。
三、运行机制
(一)建立例会培训制度。当网格中发生重大问题和突发事件时，要及时召开会议，讨论化解方案。每月定期召开各网格员例会，共享信息，交流经验，讨论、协商解决群众的困难何问题。建立网格成员的教育培训工作计划，明确培训内容，丰富培训形式，不定期开展业务培训，切实提高网格成员业务能力。
(二)建立信息报送制度。报送的信息要及时，内容要包括时间、地点、人物、事件基本情况以及现场照片等，事后要将信息梳理、归档，按要求录入综治平台，对突发事件信息必须当即上报至镇办公室。
(三)建立分类处置制度。建立基层矛盾纠纷“三级调处”机制，按照分级、分类、分线处置的原则，网格成员对网格内的矛盾纠纷，当场能处置的由网格成员、治调员进行调处；调处有困难的，上报到村级，由村主要领导牵头，并会同村联系乡领导、驻村干部、村治调委员会成员参与调处；村级不能调处的，上报至镇综治办，由相关部门共同参与调处。
(四)建立走访巡查制度。网格成员要定期走访辖区群众，并将走访情况登记入册，加强平安建设和政策宣传、隐患排查、为民服务等工作。切实做到居住情况清、人员信息清、区域设施清、隐患矛盾清、卫生情况清、真正成为本区域的“活地图、活户籍、活档案”。
四、工作要求
(一)加强组织领导。各行政村要讲网格员队伍建设作为“网格化管理”工作落实的关键点，加强统筹协调、强化保障，充分发挥全科网格化对基层治理的作用。
(二)及时宣传总结。镇各部门、各村要采取多样化的方式加大宣传力度，提高群众对网格化服务的知晓率、参与率与满意率，使群众理解、支持、参与网格化服务的管理工作中。要加强对乡镇网格化服务管理的研究，认真总结工作中的好经验、好做法。及时推广提高。
