韶关市武江区工业和信息化局2019年民主评议政风行风工作方案
为配合开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入贯彻落实《关于加强和改进中央和国家机关党的建设意见》精神，进一步健全改进作风长效机制，推进区直机关转职能、转作风，加强政风行风建设，进一步转变工作作风，提高行政效能和服务质量，根据区委部署要求，结合我局实际，特制定本方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大精神，按照全面从严治党的战略部署，牢固树立“四个意识”，以服务落实“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局目标任务为主题，紧紧围绕区委、区政府中心工作，集中梳理和着力解决群众反映强烈的部门和行业作风问题，坚持自查自纠和纪检监察机关监督相结合，内部通报与适度公开相结合，全面评与重点评相结合，深入贯彻落实中央八项规定精神，努力取得政风行风建设新成效。
二、评议对象
各业务股室（局）、两中心。
三、评议内容
（一）落实中央、省、市和区关于改进作风的要求，主动配合开展评议，制定改进作风的措施并认真抓落实，推进本单位作风建设的情况；
（二）治理庸政、懒政、怠政情况，切实解决不作为、慢作为的情况；
（三）集中梳理和解决人民群众反映强烈的本部门作风方面存在的突出问题，深入推进作风建设及建立健全改进作风常态化制度的情况；
（四）受理和解决人民群众在办事流程中提出的诉求，提升服务态度、服务效率、服务质量情况。
本局各股室（局）、两中心全部纳入评议范围。
四、评议办法
（一）部门内部自评。对照中央、省、市、区有关政风行风评议工作的要求，自行组织评议。要建立问题导向的评议机制，列出若干个群众反映强烈的突出问题，明确整改目标，公开整改承诺，方便群众对照评议。要建立群众诉求的量化评议机制，对办理群众诉求情况进行量化评议。要建立重点评议机制，通过领导干部约谈、组织基层群众直评等方式，开展重点评议。
（二）“民声热线”问题群众满意度回访评议。“民声热线”问题群众满意度回访评议，一是日常“民声热线”问题处理、跟进和回访的考核；
（三）暗访评议。局工作领导小组对重点评议部门政风行风进行暗访，广泛收集群众和社会各界意见建议，并向被评议部门反馈。
（四）群众评议。根据各被评议部门的工作职责，设计征求意见表，通过群众对各被评议部门抓政风行风建设情况进行问卷调查，征求意见和建议，组织他们填写政风行风建设情况测评表，对评议部门政风行风建设情况做出客观、公正的评价。
五、评议步骤
2019年度民主评议政风行风工作从11月1日起至12月30日结束，分三个阶段开展。
（一）筹划和宣传发动阶段（11月1日至11月15日）
1、学习宣传政风行风评议工作有关文件精神，明确要求、任务和目标。
2、成立政风行风评议领导小组和工作机构。制定本单位政风行风评议工作实施方案。
3、选聘政风行风评议监督员。
4、编制政风行风评议征求意见表或调查问卷。
5、开辟政风行风评议专栏，做好征求意见建议的准备工作。
6、召开全体干部职工大会，讨论并通过实施方案，动员、部署政风行风评议工作。
7、公布政风行风评议内容和举报投诉电话、电子信箱，畅通监督渠道。
8、大力营造政风行风评议的舆论氛围，提高干部职工群众的参与面和知晓率，争取社会各界的支持。
9、召开参与评议政风行风的行评员和监督员会议，明确职责和任务，向社会征求意见。
（二）查找问题阶段（11月15日至11月30日）
1、通过召开座谈会、现场走访、发放征求意见表等形式广泛征求意见和建议。
2、通过网络问政平台、投诉信箱、举报电话等收集意见和建议。
3、开展互评活动，主动查找自身存在的问题。
4、汇总分析各种途径收集的意见和建议，梳理找准存在的问题。
（三）落实整改阶段（12月1日至12月30日）
1、针对查找出来的主要问题，研究制定整改方案，采取坚决有力措施，认真组织整改。
2、对群众举报的各种违纪违规问题，认真调查核实后作出处理。
3、结合自身工作实际，切实加强政风行风建设。要围绕经济社会发展，狠抓服务态度、服务效率、服务质量，做到服务态度好、服务效率高、服务质量优。
4、认真做好评议活动各阶段工作资料的收集，形成自查自纠总结报告，于12月30日前报区直机关工委。
六、工作要求
（一）加强组织领导，健全工作机制。要充分认识政风行风建设的重要性和长期性，把民主评议政风行风工作摆在作风建设的重要位置，作为一项常态任务，牢固树立“四个意识”，以服务落实“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局目标任务为主题，紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照管行业必须管行风的职责的要求，健全主要领导负总责、分管领导分工负责，一级抓一级、层层抓落实的民主评议工作机制，采取有力措施，扎实推进各项评议工作，确保评议与业务工作两不误、两促进。
（二）严守工作纪律，坚持真评真改。坚持公开、公平、公正的评议要求和依纪依规的评议纪律，确保评议的公信力。严格执行政风行风评议工作纪律。正确对待评议，不得故意掩盖问题，不得组织干部职工或群众编造事实、影响测评结果。
（三）加强情况交流，强化宣传引导。要及时向区直机关工委报告民主评议工作情况，并通过情况专报、典型经验介绍、加强政风行风建设措施发布等方式，加强本单位评议工作的宣传报道，形成良好的舆论氛围。
（四）注重整改实效，真正解决问题。要以解决群众反映的突出问题和加强作风建设为主线，做到纠、评、建相统一，与“双争双促”主题实践活动相结合，认真体察社情民意，为群众诚心诚意办实事。要坚持边评边改，以评促纠，寓改于建，统一认识，找准重点，通过多种渠道了解群众的呼声和愿望，查找本单位存在的突出问题，认真进行整改。通过评议和整改，净化服务环境，推动政风行风建设上台阶。
