1、
严格考勤制度，按时上下班，不迟到早退，上班时不做与工作无关的事情。
2、
对待办事群众要热心，听取反映要细心，提供帮助要诚心，解答问题要耐心、办理业务要精心。
3、
服务对象到服务窗口办事或电话咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由。
4、
强化工作人员责任意识，对待群众需办理的事情，能办的要及时办，不能办的说明理由，不得推诿扯皮。
5、
坚持为民服务的工作原则，做到办事公开、公平、公正，接受社会监督。
6、养成良好、健康的卫生习惯，保持服务窗口环境卫生清洁。
