武江区政务服务数据管理局一是深化“综合受理，集成服务”改革，在全市率先推进社保、医保、市场监管业务进驻综合窗口“一窗式”受理，打造“个人业务服务区”“法人业务服务区”两类集成式服务的综合窗口，承接全区26个部门73%的政务服务事项。推进“一件事一次办”，聚焦个人、企业全生命周期关联事项，整合成25项“个人一件事”和60项“企业一件事”主题服务，在全市率先上线工伤、生育、医保一件事主题集成服务。
二是拓展“无证明城市”建设广度和深度，465项事项1004份材料可通过电子证照、数据共享、在线核验等方式替代证明，推行“粤省事码”“粤商通码”授权用证、免证办事，减少纸质材料提交。
三是通过异地代收属地办理、全程网办、一体机自助办的方式，实现128项高频事项可跨省通办，198项可省内通办，684项可市内通办，与衡阳、岳阳、娄底、东莞凤岗等地达成通办合作，办事人异地办事不再两头跑。
四是依托广东省政务服务网，融合视频交互技术，我区涵盖营商环境、社会保障、就业创业、医疗卫生等服务主题的82项事项可在家即办、一次不跑，通过远程实时交流提供咨询导办、材料预审、业务受理全流程服务。
五是印发乡镇权责清单，扩大各乡镇、街道的服务管理权限，延伸镇级便民服务中心事项409项，村级便民服务站事项119项，投放64台“粤智助”政府服务自助机，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
