近日，韶关市武江区汇展华城紫荆北区2栋业主代表怀着诚挚谢意，向武江区住建局赠送印有“国补助力梯到户、住建为民暖万家”字样的锦旗，以此致谢该局在推进老旧电梯更新改造、整治物业服务突出问题等工作中主动作为、精准施策，切实解决群众出行难题，以实际行动践行“住建为民”宗旨，赢得群众广泛赞誉。
业主代表向武江区住建局赠送锦旗。
汇展华城紫荆北区2栋电梯投入使用已逾十七年，设备严重老化，故障频发，存在安全隐患。同时，小区物业服务存在响应不及时、维护不到位等问题，与电梯老化形成叠加效应，严重影响居民生活品质。该楼栋老年居民占比较高，电梯故障直接关系到老年人日常出行安全，业主虽多次反映诉求，但因更新资金筹措困难，相关工作长期停滞。
武江区住建局在开展民生走访过程中，了解到该小区实际情况后，工作人员主动对接业主，深入宣讲国家超长期特别国债支持老旧电梯更新的惠民政策，详细解读申报条件、补贴标准及办理流程，全程指导材料准备，提供精准服务。针对物业服务问题，依法约谈物业企业负责人，明确整改要求，限定整改时限，持续跟踪督办。同时，协调相关部门优化审批流程，全程跟进项目进展，及时解决申报难题，最终帮助业主成功申请每台15万元的国家补贴资金，有效减轻群众负担，推动电梯更新项目顺利实施。
会同相关部门到小区宣讲电梯更新政策。
经过施工改造和物业服务整治，新电梯正式投入使用，运行平稳安全，配备应急呼叫等便民设施；物业服务实现规范化管理，响应效率显著提升。这一系列举措切实解决了居民出行难题，提升了居住环境品质。赠旗现场，业主代表表示：“感谢住建局帮我们申请国补资金，指导我们完成申报流程，还整治了物业服务问题。现在坐新电梯上下楼既安全又方便，物业响应也及时，真正为我们办了实事！”
电梯更新后投入使用。
区住建局相关负责人表示，群众赠送的不仅是锦旗，更是信任与责任。下一步，该局将持续聚焦群众关切，加快推进老旧小区改造和老旧电梯更新等民生工程，精准落实惠民政策；同时深化物业服务突出问题治理，不断提升群众生活品质和幸福感。加强对物业服务企业的监督管理，持续优化服务流程、提升服务质量，切实为群众办实事、解难题、做好事，着力改善居民居住环境、提升群众幸福指数，以实际行动谱写武江住建为民服务新篇章。
