关于对凌记烧排烧烤档的投诉事宜及回应信息

群众诉求：

韶关市武江区政府：您好！我们附近居民联名投诉位于韶关市武江区光明巷的凌记烧烤店。其噪音污染、空气污染、周边环境恶劣，严重影响了我们居民的正常生活，虽然多次向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将集体上防止任何一级能为民做主的政府部门。其原因是：一、噪音扰民方面。主要在22点至次日凌晨4点期间烧烤档产生的烧烤噪音、楼下烧烤根本没有办法开窗通风，其次常有档口、顾客们谈天说起大声聊天甚至喝醉酒吵闹、摔酒瓶更影响孩子和大人的休息，严重影响周边群众的休息，使我们居民彻夜难眠，进而使身心受到严重伤害。二、空气污染方面。主要集中在烧烤档烧烤时会产生大量的烟尘，并含有污染大气环境的细颗粒，烧烤店把烟道直接通在大气中，导致油烟四处弥漫，其气味十分难闻，从而使我们的住所屋内屋外都是烟油的臭味，实难忍受。这些气体严重危害了我们居民的身体健康，严重影响了我们的正常生活。三、占道经营方面。主要是烧烤档乱在路边摆放桌椅，扩大自己摆放范围，造成道路狭窄，经常拥挤，人车混杂等问题，导致出现了严重的安全隐患问题。以上三个问题是我们附近居民多次对政府、城管、卫生局、环保局反映，可惜均无效果。在这一年多的时间里我们多次对有关部门反映，可惜都是投诉之后没人来处理这件事。每天晚上的噪音污染，空气污染依旧严重影响着我们正常的生活，希望政府高度重视，解民于水深火热，希望能把烧烤店撤走，还我们一份往日的清净。

处理回复：

尊敬的市民： 您好！您通过咨询投诉信箱途径反应的《关于对凌记烧排烧烤档的投诉》的问题，我单位高度重视，并迅速展开了调查处理，现将有关情况回复如下： 经查，该店已按环保部门的要求已安装油烟净化器并加长了排烟管。但该店没按相关要求定时对油烟净化器的清洗，造成油烟排放不干净影响周边居民。鉴此，执法人员要求当事人定时检查油烟排放系统。 大约半个月前该店扩大多租了一间门店，原店用作厨房至今该店处于装修停业中，暂未发现占道经营的现象。我局将会加强对此路段的监管，如有发现占道经营、噪音扰民的现象，将依法予以处理。 感谢您对城市管理工作的理解和支持！

武江区城市管理和综合执法局

2019年4月26日