群众反映：
长期以来，某市民发现武江区西联镇沐溪大道8号某小区内的卫生环境非常差，根本没有清洁工人进行打扫，以及8栋的客梯和货梯经常出现故障，最后地下停车场的使用也一直没有交付给到业主使用，曾多次向物业公司进行沟通反映无果，对此不满。
现市民希望相关部门处理，要求尽快解决小区内卫生环境非常差以及解决8栋的客梯和货梯经常出现故障的问题，最后要求尽快将地下停车场交付给到业主使用，请跟进，谢谢。
回复市民：
尊敬的市民，您好！您反映的问题，我单位已知悉，现将有关情况回复如下： 在收到您反映的情况后，区住建局联系该物业公司了解情况。 经了解，小区物业公司有安排工作人员每日定期对小区公共区域进行清洁打扫，同时小区也聘请了消杀团队，每月定期在小区内进行消杀工作。 针对您反映的情况，区住建局已要求物业公司加强园区的卫生管理及定期的消杀工作。 关于您反映的8栋电梯故障问题，物业企业表示已针对该问题联系电梯公司工作人员对电梯进行全面检查、排查，同时要求电梯工程人员在排查后及时处理电梯问题，经了解，目前8栋电梯系正常运行状态。区住建局已要求物业公司加强对小区电梯的巡查工作并督促电梯维保公司做好电梯的定期维保工作。
感谢您对武江区住建局工作的理解与支持！
韶关市武江区住房和城乡建设局
2024年12月2日
