群众反映：
2024年12月31日，其发现武江区惠民街道翰林世家一期，电动车充电桩驴充电软件，在电费以外还要收取一小时0.2元的服务费，收费非常不合理。现市民希望相关部门调查处理收费问题并进行整改，请跟进，谢谢。
回复市民：
尊敬的市民，您好！您反映的惠民街道翰林世家一期电动车充电收费问题收悉，现答复如下： 根据《关于贯彻落实规范电动自行车充电收费行为的通知》（韶发改联〔2024〕38 号）文要求，电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费，各充电设施运营单位应严格落实国家和省、市有关充电电费和服务费分别标示、分别计价的要求，不得违规收费。充电服务费实行市场调节价管理。充电设施运营单位要规范收费行为，严格依据《价格法》等有关规定，落实电动自行车户外充电收费明码标价及宣传解读等工作。我局工作人员前往翰林世家一期调查了解，小区电动车充电小程序收费标准已将充电电费和服务费分列明细，其中充电服务费单价为0.20元/小时，翰林世家一期充电服务界面已做好明码标价公示。
韶关市武江区发展和改革局
2025年1月14日
